EL ACCESO Y USO DE LAS TEGNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN POR LA EMPRESA: EL CASO DE LA BANCA EN MEXICO.
Autores
María Guadalupe Venteño Jaramillo,
María Patricia de la Rosa Valgañón. Federico Casas Castillo, José Luis Trujillo
Cancino, Verónica Vianey Fuentes Quiroz.
Número de páginas y número de volumen
volumen 13, paginas 19.
La definición que se propone del
tamaño de las empresas
Existen diferentes criterios que se
utilizan para determinar el tamaño de las empresas, como pueden ser: el número
de empleados, el tipo de industria, su actividad, el valor anual de ventas,
etcétera. Sin embargo, e indistintamente del criterio, las empresas se
clasifican según su tamaño en: a Grandes empresas: se caracterizan por manejar
capitales y financiamientos grandes, por lo general tienen instalaciones
propias, sus ventas son de varios millones de dólares, tienen miles de
empleados de confianza y sindicalizados, cuentan con un sistema de
administración y operación muy avanzado y pueden obtener líneas de crédito y
préstamos importantes con instituciones financieras nacionales e
internacionales. b. Medianas empresas: intervienen varios cientos de personas y
en algunos casos hasta miles, generalmente tienen sindicato, hay áreas bien
definidas con responsabilidades y funciones, tienen sistemas y procedimientos
automatizados. c. Pequeñas empresas: en términos generales, las pequeñas
empresas son entidades independientes, creadas para ser rentables, que no
predominan en la industria a la que pertenecen, cuya venta anual en valores no
excede un determinado tope y El acceso y uso de las tecnologías de información
y comunicación por la empresa: el caso de la banca en México
Grandes empresas:
Se caracterizan por manejar capitales
y financiamientos grandes, por lo general tienen instalaciones propias, sus
ventas son de varios millones de dólares, tienen miles de empleados de
confianza y sindicalizados, cuentan con un sistema de administración y
operación muy avanzado y pueden obtener líneas de crédito y préstamos
importantes con instituciones financieras nacionales e internacionales.
Medianas empresas:
Intervienen varios cientos de
personas y en algunos casos hasta miles, generalmente tienen sindicato, hay
áreas bien definidas con responsabilidades y funciones, tienen sistemas y
procedimientos automatizados
Pequeñas empresas
En términos generales, las pequeñas
empresas son entidades independientes, creadas para ser rentables, que no
predominan en la industria a la que pertenecen, cuya venta anual en valores no
excede un determinado tope y el número de personas que las conforman no excede
un determinado límite.
Definición de E-Commerce
E-Commerce significa comercio
electrónico, un término que se utiliza para identificar el sistema de comercio
instalado por una empresa para hacer frente a sus clientes a través de redes de
computadoras y mantenido por una infraestructura digital. Surge posteriormente
a la web y a la EDI. Sus inicios son en las grandes empresas europeas y
americanas (bancos y compañías aéreas). Sus principales actividades se dan con
el intercambio de consumidores gracias a Internet
El comercio electrónico se refiere a
los procesos por los cuales los consumidores, proveedores y socios de negocio
realizan actividades tales como ventas, marketing, recepción de pedidos,
entregas, servicios a los consumidores, transacciones y el intercambio de
información entre empresas.
Otra de sus principales ventajas es
el aumento de la alternativa de elección para el consumidor, con más productos,
la demanda mundial y la gran variedad de precios; ofrece un mejor acceso a la
información, las especificaciones de los productos y su disponibilidad. Por
otra parte evita que el consumidor se traslade, lo que implica se ahorren
dificultades para trasladarse y estacionamiento, reduciendo las limitaciones
relacionadas con el tiempo y las horas de operación. Sin embargo, es importante
señalar que todavía no hay una legislación que regule estas actividades, lo que
produce cierta inseguridad entre los usuarios de estos servicios, pues se puede
prestar a fraude.
La OCDE propone indicadores para el
uso de TIC´s
Indicadores centrales básicos sobre
acceso y uso de las tic´s
• Proporción de empresas que utilizan
computadoras.
• Proporción de empleados que
utilizan computadoras.
• Proporción de empresas que utilizan
Internet.
• Proporción de empleados que
utilizan Internet.
• Proporción de empresas con sitio
web o presencia en la web donde la empresa posee control sobre el contenido.
• Proporción de empresas con Internet
. • Proporción de empresas que
reciben pedidos a través de Internet.
• Proporción de empresas que realizan
pedidos a través de Internet.
Indicadores centrales extendidos:
• Proporción de empresas que acceden
a Internet por modo de acceso:
• Las categorías de respuesta
deberían permitir la agregación en banda estrecha y banda ancha, donde la banda
ancha excluirá tecnologías de menor velocidad, tales como Dial up modem, isdn y
el acceso desde teléfonos móviles de segunda generación; la misma resultará
usualmente en una velocidad de conexión de al menos 256 brs/seg.
• Proporción de empresas que cuentan
con una red de área local (lan)
• Proporción de empresas que cuentan
con extranet.
Proporción de empresas que utilizan
Internet por tipo de actividad:
- Correo electrónico.
- Obtener información.
- Bienes y servicios
- Organismos
gubernamentales/autoridades públicas a través de sitios web o correo
electrónico.
- Otras búsquedas de información o
actividades.
- Utilizar banca electrónica o
acceder a otros servicios financieros.
- Tratar con organismos
gubernamentales/autoridades públicas
- Brindar servicio al cliente
(customer service).
- Entregar productos on line.
